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Habilidades conversacionales en el ejercicio del liderazgo

Nuestras habilidades para conversar nos ayudan a construir imágenes de futuros posibles y diseñar, y poner en marcha acciones coordinadas para lograr ideales y objetivos, pero también, nuestras habilidades conversacionales pueden determinar el cierre de posibilidades, la construcción de desconfianza, el resentimiento, la resignación, los malos entendidos y confusión operacional que afectan la efectividad. La claridad de las metas y brechas...