El planeta atraviesa tiempos difíciles de predecir y aún más de interpretar. El 2026 inició con un ataque armado a Venezuela; independientemente de si estuvo bien o mal, ocurrió. Al mes siguiente comenzó otro conflicto tras un ataque a Irán. De nuevo, no se trata de discutir si fue “bueno...
La comunicación gubernamental enfrenta diversos retos, pero uno de los problemas más recurrentes aparece cuando los mensajes institucionales se diseñan bajo la premisa de que serán comprendidos de manera relativamente uniforme por la ciudadanía. Esto sucede, en gran medida, porque la comunicación gubernamental suele subestimar el papel de la interpretación social...
La inteligencia artificial generativa ha entrado a las organizaciones como una promesa de velocidad. Redactar respuestas, resumir solicitudes, proponer soluciones y estandarizar criterios puede lograrse en cuestión de segundos. Sin embargo, cuando se implementa sobre procesos frágiles, la rapidez puede amplificar errores, inconsistencias y riesgos reputacionales. El reto de liderazgo...
