Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: e-consulta (12-05-2017). Cada día que pasa los gerentes y/o directivos de las organizaciones viven en sus día a día situaciones complicadas derivado de la propia gestión de sus procesos y sus operaciones. Aparecen múltiples problemas, desde quejas de los clientes, fallos y errores en el trabajo,...
Nos encontramos en la economía del conocimiento, rodeada de activos intangibles difíciles de medir y, por lo tanto, de administrar. El caso más común es el del capital humano: a nivel mundial se tiene el reto de contar con la persona adecuada, en el puesto correcto, en el momento oportuno. Dentro de cada una de las organizaciones, con y sin...
Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: e-consulta (31-05-2016). Pensar sobre la forma en que pensamos en las organizaciones podría parecer, en algunos casos, de poca utilidad. De todas formas pensamos y tomamos decisiones con base en nuestros pensamientos. Pero si observamos con cuidado, podríamos encontrar que la forma en que hablamos, la...
