Estamos viviendo una etapa de grandes avances tecnológicos. Periódicamente escuchamos sobre nuevos equipos. Los cuales suelen ofrecernos una cantidad de características nuevas por las que tenemos que pagar grandes cantidades: aún no pagamos nuestro teléfono inteligente cuando ya hay una versión más adelantada. Lo mismo pasa en las organizaciones en general, una empresa decide invertir en un equipo y, al...
La naturaleza de la competitividad ha estado cambiando en las últimas décadas. La realidad demuestra que los recursos financieros son escasos y que los mercados son cada vez más volátiles y exigentes. Aquella premisa básica de «bueno, bonito y barato», ya no es suficiente, ahora se ha agregado «y a tiempo». En el escenario actual, los supuestos de un mercado...
Nuestras habilidades para conversar nos ayudan a construir imágenes de futuros posibles y diseñar, y poner en marcha acciones coordinadas para lograr ideales y objetivos, pero también, nuestras habilidades conversacionales pueden determinar el cierre de posibilidades, la construcción de desconfianza, el resentimiento, la resignación, los malos entendidos y confusión operacional que afectan la efectividad. La claridad de las metas y brechas entre...
