Comunicación gubernamental y la ilusión del mensaje uniforme
La comunicación gubernamental enfrenta diversos retos, pero uno de los problemas más recurrentes aparece cuando los mensajes institucionales se diseñan bajo la premisa de que serán comprendidos de manera relativamente uniforme por la ciudadanía. Esto sucede, en gran medida, porque la comunicación gubernamental suele subestimar el papel de la interpretación social...