Actualmente en México ante el complejo crecimiento de problemas sociales que el gobierno no alcanza a atender, resulta imperativo fortalecer las capacidades de las organizaciones de la sociedad civil. Con el crecimiento del tercer sector, se han incrementado otros problemas que son una barrera para la efectividad de sus acciones: la ausencia de recursos, la baja competitividad, la corrupción, la débil...
Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: e-consulta (10-11-2016). El trato, la solución y la oportunidad son variables fundamentales como habíamos señalado en los anteriores artículos de la definición del concepto de servicio. Y de la misma manera, se pudieron observar ejemplos de cómo se puede presentar cada una de ellas en diferentes...
Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: e-consulta (23-09-2016). Desde mediados del siglo pasado, muchos escritores de temas organizacionales, profesores y practicantes empresariales, hemos volteado a la relevancia de las emociones en el compromiso y satisfacción de las personas. Pero, ¿tenemos clara la relación que puede haber entre el ejercicio del liderazgo y...
