Universidad de las Américas Puebla

La institucionalización de la empresa familiar, un cambio crítico

Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: E-consulta (24-06-2016) Dos pasos fundamentales que normalmente se aconseja a las empresas familiares en cuanto a su desarrollo es la institucionalización y profesionalización. En esta ocasión comentaré sobre cierta experiencia que en el Centro de Investigación en Empresas Familiares (CIEF-UDLAP) hemos tenido en cuanto a la...

El lean service una necesidad en los procesos de las organizaciones de servicio, segunda parte

Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: E-consulta (08-07-2016). Repitamos lo estudiado en el artículo anterior para profundizar en los casos. Todo servicio tiene tres dimensiones para evaluarse: - Sustentado en el momento de la verdad, es decir, la imagen que se forma el cliente de la empresa por su trato con los...

El contexto de las startups de base tecnológica y el posible impacto social

Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: E-consulta (26-07-2016) En la última década, a nivel internacional, el fenómeno del emprendimiento y la innovación basados en la tecnología, ha sido promovido por organismos internacionales de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), organizaciones de...