El Lean Service una necesidad en los procesos de las organizaciones de servicio, primera parte
Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: e-consulta (16-03-2016). El sector servicio representa el 80% de del Producto Interno Bruto en los Estados Unidos de América, en México esta cifra debe ser cercana al 68% según el INEGI. Ambos datos son realmente significativos cuando hablamos de economías que en tamaño son ampliamente superiores...