El lenguaje es el instrumento más evidente de adaptación para los seres humanos, intentar justificar la importancia de la comunicación en las interacciones sociales es poco relevante. Cuando pensamos en actos comunicativos consideramos las interacciones sociales que se llevan a cabo a través de la palabra hablada o escrita, es decir, una comunicación verbal, sin embargo, el lenguaje no verbal...
The Reputation Institute es una firma de asesoría de reputación corporativa, fundada por el Dr. Charles Fombrun y el Dr. Cees van Riel en 1997. Su herramienta de gestión más importante es el modelo RepTrak ® para el análisis de la reputación de las empresas e instituciones – más conocido a través de la publicación -Forbes Global RepTrak® 100, el...
Los constantes cambios políticos y sociales, el crecimiento de los mercados, la globalización y la competitividad son algunos de los retos que deben enfrentar las empresas en estos días. En este sentido, la comunicación se constituye en una herramienta estratégica para los procesos de configuración de las relaciones de la institución con el entorno, la interacción con sus públicos, tanto...
