La necesidad del “HANSEI” en las operaciones cotidianas de los directivos
Espacio en el que ha aparecido el artículo y fecha en que ha sido publicado: e-consulta (12-05-2017). Cada día que pasa los gerentes y/o directivos de las organizaciones viven en sus día a día situaciones complicadas derivado de la propia gestión de sus procesos y sus operaciones. Aparecen múltiples problemas, desde quejas de los clientes, fallos y errores en el trabajo,...