¿Es necesario un cambio en las culturas empresariales?
Un gran número de compañías de la región está implementando procesos de mejora como manufactura “lean” y “seis sigma.” Estos programas les prometen bajar costos, mejorar la calidad, darles un arma muy poderosa para mantenerse en el mercado y distanciarse de su competencia. Desafortunadamente no todas las empresas obtienen los resultados prometidos y en muchas ocasiones los esfuerzos invertidos en...