Marketing digital para personas, no sólo para negocios
La construcción de un branding personal en redes sociales tiene estrategias propias, diferentes a las del marketing de empresas. Se requiere tacto de cirujano, visión de águila y creatividad de artista, y cualquier mínimo error puede terminar en un desastre de imagen.
Las personas comunes nos «vendemos» en Snapchat, Instagram o Facebook con una estrategia basada más en el sentido común que en un plan; seleccionamos cuidadosamente la foto de perfil o repensamos a qué le damos like.
Pero, si hablamos de personalidades, celebridades o influencers, el marketing personal sigue una cuidadosa planeación. Cada micro acción en social media tiene macro consecuencias en el proceso de construir una imagen y en la percepción alcanzada.
Cuando un individuo cuenta con miles (o millones) de seguidores en su cuenta de Twitter, por ejemplo, es definitivamente popular, pero no necesariamente es un líder de opinión. En otras palabras, no es lo mismo ganar likes que shares.
Generalmente, la estrategia que siguen los personal media managers, tiene la siguiente secuencia: establecen un hub o concentrador (web page o blog) al cual dirigen el tráfico de seguidores captado por las distintas redes (Facebook, Twitter). Esta captación se logra por etapas, por segmentos y hay de dos tipos, la orgánica y la pagada.
Un «youtuber» con miles de suscriptores debe generar contenidos constantes y periódicos, pues esa red funciona más o menos como la televisión; las personas esperan ver un video nuevo cada determinado tiempo. Un ejemplo es el actor Alan Estrada con su canal de YouTube «Alanxelmundo» con casi medio millón de suscriptores, quienes son dirigidos a su blog alanxelmundo.com, donde hay publicidad de terceros y venta de productos
En el caso de políticos y comunicadores la captación suele hacerse desde Twitter, que se ha posicionado como una red «seria». Un ejemplo es el periodista Joaquín López Dóriga, quien logró consolidar un branding personal de más de seis millones de followers, quienes ven en sus tweets una referencia de opinión, direccionados también a su página lopezdoriga.com, con contenidos ampliados.
Por otro lado, cuando una persona busca posicionarse en mercados multisegmento, por ejemplo, un político en campaña, seguramente usará una Fan page de Facebook (pesca masiva) y Facebook Ads (pesca precisa), donde puede segmentar sus contenidos y anuncios con una amplia variedad de combinaciones.
En suma, para que un content marketing personal tenga éxito primero hay que consolidar un buen navío (www), luego hay que soltar las redes (social media). Pero en última instancia la carnada (los contenidos) es lo más importante, no sólo para captar, sino para retener. Éstos deben basarse en una premisa básica: credibilidad. Si los peces perciben una carnada de plástico, simplemente ni se acercarán.
Acerca del autor: el Mtro. Alejandro Ortiz es Maestro en Diseño de Información, estudió además la licenciatura en Diseño de la Comunicación Gráfica en la UAM y actualmente es Candidato a Doctor en Ciencias del Lenguaje por la BUAP. Ha realizado estudios en el Reino Unido y España. Desde 1993 Alejandro ha trabajado como diseñador en despachos de servicios de diseño de la Ciudad de México. En 1995 funda su propio despacho, con sucursales en la Cd. de México, Pachuca y Puebla. Además, ha desarrollado múltiples proyectos de diseño gráfico como consultor independiente. En el ámbito académico, Alejandro es experto en diversas áreas del diseño, por ejemplo: Señalización, Infografía, Arquitectura de Información, Usabilidad, Métodos de visualización, Diseño Instruccional, Diseño de Mapas, Pragmática del Lenguaje, entre otras. Ha impartido conferencias en Centro y Sudamérica, ha participado como jurado en concursos de diseño, ha dirigido numerosas tesis de licenciatura y maestría e impartido gran diversidad de cursos relacionados con el diseño gráfico y de información. Su filosofía particular: el Diseño de Información es un puente de entendimiento entre las personas.
Por: Mtro. Alejandro Ortiz Lima
alejandro.ortiz@udlap.mx
Profesor de tiempo completo del Departamento de Diseño de Información Visual, UDLAP.
